Contex携手Secur-Serv，升级美国大尺寸扫描仪现场服务协议，保障数字化档案无忧

Contex携手Secur-Serv，全面升级美国大尺寸扫描仪现场服务体系

在数字化浪潮席卷全球的今天，高效、可靠的文档处理与档案管理能力已成为企业核心竞争力的一部分。Contex，作为大尺寸扫描仪领域的领导者，始终致力于为客户提供卓越的产品与服务。近日，Contex自豪地宣布，已与Secur-Serv达成战略合作，后者将正式成为Contex在美国地区大尺寸扫描仪的授权现场服务提供商。

此次合作标志着Contex在提升客户服务体验方面迈出了重要一步，旨在为美国客户提供更加专业、及时、全面的现场技术支持，确保每一台Contex大尺寸扫描仪都能在最佳状态下运行，从而保障客户的数字化工作流程顺畅无忧。

现场服务协议：保障您数字化转型的坚实后盾

为了更好地满足客户在设备生命周期内的多样化需求，Contex提供了灵活的现场服务协议选项：

• 购买时即享： 新购Contex大尺寸扫描仪的客户，可在设备采购的同时，选择添加现场服务协议，从一开始就获得专业保障。
• 两年内灵活选择： 即使在购买设备两年内，客户仍有机会购买现场服务协议，为您的设备提供持续的专业支持。
• 服务内容广泛： 现场服务协议的服务范围涵盖了扫描仪的安装部署、定期的预防性维护，以及关键零部件的延长保修。这意味着，无论是新设备的顺利启用，还是设备的日常健康维护，亦或是应对潜在的硬件问题，Contex的专业服务团队都能提供及时有效的解决方案。

适用场景与注意事项

适用场景：

• 新购Contex大尺寸扫描仪的首次安装与调试。
• 需要定期专业维护，以确保扫描仪长期稳定运行的企事业单位。
• 希望延长设备关键部件保修期，降低意外维修成本的客户。
• 对数字化档案管理有高要求，需要确保扫描设备不间断运行的行业用户（如建筑设计、工程制图、出版印刷、政府档案等）。

不适用场景 / 注意事项：

• 现场服务协议不包含非Contex原厂的耗材（如纸张、墨盒等），这些耗材需单独购买。
• 对于因客户不当操作、第三方软件冲突或自然灾害等非正常原因造成的设备损坏，可能不在标准服务协议范围内，具体请参考协议条款。
• 服务范围主要针对美国本土客户。

耗材选购便捷

对于扫描仪的日常耗材，如清洁用品、感光鼓等，客户可以通过Contex的授权分销商网络或直接访问Contex官方网站进行便捷选购。确保您始终使用原厂优质耗材，以维持最佳扫描质量和设备性能。

联系我们

如需了解更多关于Contex大尺寸扫描仪现场服务协议的详细信息，或有任何疑问，请随时通过以下方式联系我们：

邮箱： [email protected]

Contex与Secur-Serv的合作，将进一步巩固Contex在提供高质量扫描解决方案和卓越客户服务方面的承诺，助力您的数字化转型之路更加平坦顺畅。