基本套餐

1. 远程可视化服务 (RVS) = 通过TeamViewer提供的在线帮助。
每年最多8小时的电话或远程维护服务支持，例如用于远程维护/诊断、小型软件更新、操作员协助。

服务时间：周一至周四 08:00-17:00，周五 08:00-14:00（中欧时间 (CET/MEZ)）。

2. 备件包干协议

• 包括更换所有有缺陷的扫描仪部件，消耗品和玻璃部件除外（例如镜头滤镜、白平衡板、玻璃板等）。
• 因操作不当或外部影响（如过压）造成的部件损坏也排除在外。
• 即使在扫描仪购买十年后的常规期限届满后，套餐持有者仍可获得备件供应保障。
• 现有客户可以为已安装的扫描仪订购服务套餐，但在此类备件包干协议生效前，需要进行一次性扫描仪检查，最好由我们的现场技术人员进行。
• 除上述活动外，我们还将根据当前的技术人员每小时费率收取额外人工费用。

专业套餐

1.  远程可视化服务 (RVS) 见基本套餐

2. 备件包干协议 见基本套餐

3. 每年一次扫描仪维护

用于CRUSE扫描仪的现场质量保证（质量检查、维护、保养、机械部件养护）。除上述活动外，我们还将根据当前的技术人员每小时费率（= 150 欧元/净价）收取额外人工费用。 

价格包含往返500公里以内的差旅费。往返超过500公里时，我们将根据实际费用收取技术人员的差旅费（汽车、火车或飞机）和酒店费用。

我们提供的服务套餐期限仅为五年。 

如对我们的服务套餐有任何疑问，请随时联系我们的服务团队： [email protected]